Trov
← Retour à l'accueil
Mentions légales, conditions générales et confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Mentions légales
Le service Trov (ci-après « le Service »), accessible à l'adresse apptrov.com, est édité par :
- Arietis Grupp OÜ, société à responsabilité limitée de droit estonien (osaühing)
- Registre du commerce estonien (Äriregister), code d'enregistrement : 17500327
- Siège social : Pärnu mnt. 139b-14, 11317 Tallinn, Estonie
- Adresse électronique : contact@apptrov.com
- TVA : Arietis Grupp OÜ n'est pas immatriculée à la TVA. Aucune TVA n'est facturée ni récupérable. Les prix affichés sont les prix totaux dus par le client.
Directeur de la publication : le représentant légal (juhatuse liige) de Arietis Grupp OÜ. La loi impose que ce soit le représentant légal lui-même ; cette fonction ne peut être déléguée à un tiers.
Hébergement du site : Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Stockage des données traitées par l'éditeur : Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapour 318992. Infrastructure de base de données localisée au sein de l'Union européenne. Cette mention est requise depuis le 23 mai 2024 par la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, article 1-1, 8° (modifiée par la loi n° 2024-449 dite SREN).
Point de contact pour les autorités (règlement (UE) 2022/2065, article 11) : contact@apptrov.com. Langues acceptées : français, anglais, estonien.
Point de contact pour les utilisateurs (règlement (UE) 2022/2065, article 12) : contact@apptrov.com. Les demandes sont traitées par une personne, sans recours exclusif à un système automatisé.
Règlement des litiges : en cas de désaccord, écris d'abord à contact@apptrov.com : une solution amiable est recherchée en priorité. Le consommateur résidant dans l'Union peut également saisir gratuitement la commission estonienne de règlement des litiges de consommation (Tarbijavaidluste komisjon, rattachée à la TTJA), le cas échéant par l'intermédiaire du Centre Européen des Consommateurs France.
Marques citées : Vinted, Leboncoin, eBay, Etsy, Taobao, 1688, AliExpress, Google et Chrome sont des marques appartenant à leurs titulaires respectifs. Trov n'est ni affilié, ni partenaire, ni sponsorisé par ces sociétés. Leurs noms sont cités à seule fin d'identifier les sources d'information consultées, conformément à l'article L713-6 du code de la propriété intellectuelle.
2. Conditions générales d'utilisation
2.1 Objet du Service
Trov est un outil d'information pour l'achat-revente. Il affiche des prix relevés automatiquement sur des annonces publiques (Vinted, Leboncoin, eBay, Etsy) et chez des fournisseurs tiers, ainsi que des marges calculées à partir de ces relevés. Ces informations sont fournies à titre indicatif : elles évoluent en permanence et l'utilisateur doit toujours vérifier la fiche du fournisseur avant tout achat.
2.2 Ce que le Service n'est pas
- Trov ne vend aucun des produits référencés et n'est partie à aucune transaction entre l'utilisateur, les plateformes de revente et les fournisseurs.
- Trov ne garantit ni la disponibilité, ni la qualité, ni l'authenticité des produits proposés par des vendeurs tiers. Les produits signalés « Authenticité à vérifier » exigent une vérification par l'utilisateur avant achat.
- Les marges affichées sont calculées hors frais (livraison, commissions des plateformes, emballage, taxes éventuelles) et ne constituent pas une promesse de gain.
2.3 Responsabilités de l'utilisateur
- L'utilisateur reste seul responsable de son activité de revente : statut juridique, déclarations, obligations fiscales et sociales dans son pays de résidence.
- La revente de contrefaçons est illégale. Le Service exclut les répliques explicites de son catalogue et l'utilisateur s'engage à ne pas l'utiliser pour sourcer des contrefaçons.
- L'utilisateur s'engage à fournir des informations de compte exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants.
2.4 Compte et résiliation
La création d'un compte est gratuite. Arietis Grupp OÜ peut suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions (utilisation frauduleuse, revente de l'accès, extraction massive des données). L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment (voir Contact).
2.5 Propriété intellectuelle
La marque Trov, le logo, l'interface et les contenus originaux du Service sont protégés. Les données de prix agrégées sont produites par le Service ; leur extraction massive ou leur revente est interdite.
3. Conditions générales de vente
3.1 Offres et prix
| Offre | Prix | Nature |
|---|---|---|
| Découverte | 0 € | Accès limité (sélection de produits, fournisseurs masqués) |
| Trov Pro | 19 € / mois | Abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment |
| Trov Académie | 497 € | Paiement unique - formation, communauté et accompagnement, avec 12 mois de Trov Pro inclus |
Les prix sont indiqués en euros. Selon le pays de l'acheteur, la TVA applicable est précisée au moment du paiement.
3.2 Paiement
Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Les données bancaires sont saisies exclusivement dans les interfaces sécurisées de Stripe et ne transitent jamais par le Service.
3.3 Abonnement Trov Pro : essai, renouvellement, résiliation
- L'abonnement est prélevé dès la souscription, puis chaque mois à la même date jusqu'à résiliation.
- L'abonnement se renouvelle ensuite chaque mois par tacite reconduction.
- La résiliation est possible à tout moment depuis le portail de gestion Stripe (lien dans l'email de reçu) ou sur demande au contact ci-dessous ; elle prend effet à la fin de la période en cours, sans frais.
3.4 Droit de rétractation
- Trov Pro (contenu numérique fourni immédiatement) : en validant l'accès immédiat au Service, le consommateur reconnaît que son droit de rétractation de 14 jours prend fin dès l'exécution complète commencée avec son accord exprès, conformément à la directive 2011/83/UE. L'essai gratuit de 7 jours permet en pratique d'annuler sans frais.
- Trov Académie : remboursement intégral pendant 14 jours après l'achat, sur simple demande au contact ci-dessous, sans justification.
3.5 Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit estonien. Cette clause ne prive en aucun cas le consommateur des protections impératives que lui accorde le droit de son pays de résidence habituelle (règlement Rome I, article 6), ni de la faculté de saisir la juridiction de son domicile (règlement Bruxelles I bis, articles 17 à 19).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en écrivant à contact@apptrov.com. À défaut, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou la commission estonienne de règlement des litiges de consommation.
Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) a été fermée le 20 juillet 2025 par le règlement (UE) 2024/3228. Elle n'est donc plus mentionnée ici.
4. Politique de confidentialité (RGPD)
Responsable du traitement : Arietis Grupp OÜ (coordonnées à la section 1). Autorité de contrôle compétente : Andmekaitse Inspektsioon (Estonie) - le consommateur peut aussi saisir l'autorité de son pays (en France, la CNIL).
4.1 Données traitées et finalités
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Email, prénom, mot de passe (haché) | Création et gestion du compte | Exécution du contrat | Vie du compte + 1 an |
| Formule (gratuit / Pro / Académie) | Fourniture du niveau de service payé | Exécution du contrat | Vie du compte |
| Données de facturation | Paiement, comptabilité | Obligation légale | 7 ans (obligations comptables estoniennes) |
| Favoris, alertes, thème | Confort d'utilisation | Intérêt légitime | Stockés uniquement dans le navigateur de l'utilisateur |
Aucune donnée n'est vendue. Aucune publicité ciblée. Aucun profilage.
4.2 Sous-traitants
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification | Union européenne |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Paiements | UE (transferts encadrés par clauses contractuelles types) |
| Netlify, Inc. | Hébergement du site | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Google Fonts | Polices de caractères | L'adresse IP est visible de Google lors du chargement des polices |
4.3 Tes droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition : sur simple demande au contact ci-dessous, réponse sous 30 jours. La suppression du compte entraîne l'effacement du profil (email, prénom, formule).
5. Cookies et stockage local
Le Service n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Sont utilisés uniquement :
- le stockage local du navigateur (localStorage) pour la session de connexion, le thème clair/sombre, les favoris et les alertes - indispensables au fonctionnement, jamais transmis à des tiers ;
- les cookies strictement nécessaires de Stripe sur les pages de paiement (prévention de la fraude).
Aucun bandeau de consentement n'est requis pour ces stockages strictement nécessaires ; si des traceurs de mesure d'audience sont ajoutés un jour, un consentement préalable sera demandé.
6. Modération et signalement (règlement européen sur les services numériques)
Trov héberge des contenus publiés par ses membres : sujets et réponses du forum, votes sur les produits. À ce titre, le règlement (UE) 2022/2065 (DSA) s'applique.
7.1 Contenus interdits
Sont interdits : la contrefaçon et l'incitation à en acheter ou en revendre ; les propos injurieux, haineux, discriminatoires ou harcelants ; le spam et la publicité non sollicitée ; les contenus illicites au regard du droit français ou estonien ; l'usurpation d'identité ; la publication de données personnelles de tiers.
7.2 Filtre automatique
Un filtre lexical bloque, avant publication et de façon entièrement automatisée, sans intervention humaine, tout message contenant des termes désignant explicitement une contrefaçon (« réplique », « 1:1 », « AAA » et équivalents). Le message est refusé. Toute personne dont un message est bloqué peut demander un réexamen par une personne physique en écrivant à contact@apptrov.com.
7.3 Modération humaine et mesures
Des administrateurs et modérateurs interviennent a posteriori. Les mesures possibles sont : suppression d'un message, masquage d'un produit, avertissement, suspension temporaire, bannissement, suppression d'un vote. Elles sont appliquées de manière diligente, objective et proportionnée, dans le respect de la liberté d'expression.
7.4 Signaler un contenu
Toute personne, membre ou non, peut signaler un contenu à contact@apptrov.com en indiquant : l'adresse exacte du contenu, la raison précise du signalement, son nom et son adresse électronique, et en confirmant sa bonne foi. Un accusé de réception est envoyé. La décision est motivée et communiquée au signalant, avec les voies de recours et l'indication d'un éventuel traitement automatisé.
7.5 Contester une décision
Toute décision de modération peut être contestée gratuitement à contact@apptrov.com dans les six mois. Le réexamen est effectué par une personne physique distincte de l'auteur de la décision.
Le coordinateur pour les services numériques compétent est l'autorité estonienne Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA).
7. Comment les produits sont classés
Conformément à l'article L111-7 du code de la consommation : le classement des produits repose exclusivement sur les données relevées automatiquement par l'agent Trov (écart entre prix de revente observés et prix fournisseur observés, nombre d'annonces analysées, niveau de concurrence estimé). Aucun fournisseur, aucune marque et aucun tiers ne rémunère Trov pour influencer ce classement. Trov ne perçoit aucune commission sur les achats effectués auprès des fournisseurs cités.
Les écarts de prix affichés ne sont pas des bénéfices. Ils sont calculés à partir de prix d'annonces, qui ne sont pas des prix de transaction. Ils n'incluent pas : les frais de port amont et aval, les commissions des plateformes de revente, les frais de paiement, les droits de douane et la TVA à l'importation, les retours, les invendus, ni vos charges et impôts. Chaque relevé est daté sur la fiche produit.
8. Contact
Pour toute question, demande RGPD, résiliation, remboursement ou signalement (lien mort, produit douteux, erreur de prix) : contact@apptrov.com. Réponse sous 72 h ouvrées.